প্রত্যাবর্তন নীতিমালা

ডেলিভারি পদ্ধতি এবং অর্থপ্রদানের পদ্ধতি নির্বিশেষে কোম্পানির পণ্য ক্রয়কারী সমস্ত গ্রাহকরা বিধান অনুযায়ী পণ্য ফেরত ও বিনিময় করতে পারবেন।

1) মানের সমস্যা সহ পণ্য (কোম্পানী তার নিজস্ব কারণে সৃষ্ট মানের সমস্যার জন্য দায়ী নয়)।
2) ফেরত আসা পণ্যগুলি অবশ্যই নিম্নলিখিত মৌলিক শর্তগুলি পূরণ করবে:

• পণ্য দূষিত হয় না;
• পণ্যের প্যাকেজ সম্পূর্ণ (অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক প্যাকেজিং সহ), এবং পণ্যগুলি একেবারে নতুন এবং অব্যবহৃত অবস্থায় থাকা উচিত এবং আপনি যখন পণ্যগুলি পেয়েছেন তখন একই অবস্থায় থাকা উচিত, যা সেকেন্ডারি বিক্রয়কে প্রভাবিত করে না;
• একই সাথে, পণ্যের আসল প্যাকিং বক্স এবং ডেলিভারি প্যাকেজ, সেইসাথে সমস্ত আনুষাঙ্গিক, লেবেল, মালবাহী বিল, পণ্যের শংসাপত্র, নির্দেশাবলী, চালান (যদি থাকে) এবং সমস্ত উপহার (যদি থাকে) ফেরত দিন।

নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার দ্বারা ফেরত দেওয়া পণ্যগুলি পাওয়ার পরে, যদি পণ্য এবং আনুষাঙ্গিকগুলি (যদি থাকে) ভাল অবস্থায় আছে বলে নিশ্চিত করা হয় এবং লেবেল, চালান এবং উপহার (যদি থাকে) সম্পূর্ণ হয়, তাহলে কোম্পানি আপনাকে অর্থ প্রদান করবে। আইন অনুযায়ী আপনাকে পণ্যের জন্য অর্থ প্রদান করেছি।

• যদি প্রত্যাবর্তিত পণ্যগুলি এই রিটার্ন এবং বিনিময় নীতির শর্তগুলি পূরণ না করে, তবে আমাদের কোম্পানি আপনার ফেরত এবং বিনিময় গ্রহণ করবে না এবং আমরা ফেরত উপলব্ধি করতে পারি না।
• আপনি যদি চালান, আনুষাঙ্গিক বা উপহার (যদি থাকে) ফেরত দিতে ব্যর্থ হন, তাহলে কোম্পানি আপনার করা অর্থপ্রদান থেকে চালান ট্যাক্স, আনুষাঙ্গিক বা উপহারের বাজার মূল্য কেটে নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আপনি যদি অর্ডারে ইনভয়েস, আনুষাঙ্গিক বা উপহার ফেরত না দেন, কিন্তু কোম্পানি চালান ট্যাক্স, আনুষাঙ্গিক বা উপহারের বাজার মূল্য কেটে না নেয় বা আপনাকে উপরে উল্লেখিত নিবন্ধ এবং উপকরণ ফেরত দেওয়ার প্রয়োজন না হয়, তাহলে কোম্পানী প্রাসঙ্গিক দাবি পরিত্যাগ করে বলে মনে করা হবে না।
• গ্রাহকরা পরামর্শের জন্য কোম্পানির বিক্রয়োত্তর হটলাইনে কল করতে পারেন।